Dnia 13 grudnia 2022 mieliśmy przyjemność gościć na naszym spotkaniu sekcji ZIiSJ koła naukowego dr inż. Marka Rączkę, który wcześniej był nam znany jako autor książek z zakresu systemów jakości. Nasz gość przedstawił swoją drogę w zawodzie międzynarodowego auditora od lat 90 –tych XX w. oraz ukazał główne różnice w pracy od początku rodzenia się standardów ISO do obecnych czasów.
Przypomnieliśmy sobie, że audit to nie jest kontrola, którą wiele osób postrzega jako wyszukiwanie błędów w pracy i nakładanie kar, a wręcz przeciwnie – jest to sposób pomocy, uzyskiwania dowodów i przeprowadzenia obiektywnej oceny, która ma na celu wyszukanie rozwiązań lepszych, dzięki którym firma może działać wydajniej i osiągać efektywniejsze rezultaty w swojej pracy, większe zyski i zadowolenie klientów, a pomagać ma w tym właśnie stosowanie się do międzynarodowych standardów.
Pan Marek podkreślił nam, że dobry auditor musi orientować się w obszarze, który bada, czyli powinien mieć wiedzę w danej branży, a także być upoważniony do przeprowadzania auditów. Powinien być dobrze zorganizowany i potrafić umiejętnie planować czas pracy. Kluczowym aspektem jest również łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi, by szybko zdobyć zaufanie i uwidocznić szczere chęci badania zgodności pracy przedsiębiorstwa z wdrożonymi systemami. Ważna jest miła atmosfera spotkania i obiektywne spojrzenie na firmę jako przedsiębiorstwo systemowe, a nie na ludzi i winnych niezgodności. Trzeba być zdecydowanym, przy czym należy zachowywać dobre relacje, by nie dopuścić do konfliktów.
Dostaliśmy przydatne rady, jak wejść na rynek auditorski, jako świeżo upieczony absolwent studiów. Nasz gość zaznaczył jak ważne są predyspozycje do tego zawodu, niezbędna wiedza o normach i wykształcenie z danego zakresu. Dowiedzieliśmy się również na czym polega powoływanie auditorów z odległych krajów i jak ważne do tego jest zdobywanie wiedzy w różnych branżach, gdyż często w danym kraju brakuje osób z odpowiednią wiedzą. Wiemy już na co zwracać uwagę podczas wyboru drogi zawodowej w tym kierunku.
Następnie zostały przedstawione nam także różnice w pracy podczas pandemii. Trzeba było przystosować się do komunikacji przez nośniki zdalne i nauczyć się innego funkcjonowania. W taki sposób ciężej było zbadać zgodności funkcjonowania przedsiębiorstwa z systemami np. BHP, czy też środowiskowymi, ale za to łatwiej było przeglądać dokumenty. Pan Marek swoją opowieścią uświadomił nas, jak zawód auditora potrafi być pasjonujący i ekscytujący. Dzięki takiej drodze zawodowej można zwiedzić wiele zakątków świata. Krajami, jakie odwiedził nasz mówca były m.in. Holandia, Niemcy, Belgia, Czechy, Węgry, Litwa, Ukraina, Białoruś, Rosja, a nawet Chiny. Będąc w danym kraju, ciekawy świata korzystał z okazji i z zainteresowaniem dowiadywał się o historii różnych miejsc, kulturze, zwyczajach i ciekawostkach, o których mało kto wie. Zawód ten niesie ze sobą wiele przygód.
Bardzo dziękujemy za niezwykle interesujące dla nas spotkanie.